Westace pagos y retiradas: cómo se tramitan tus fondos

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Los pagos de Westace combinan rutas de funding con un proceso de retirada sujeto a límites por nivel VIP, requisitos de wagering y un plazo de procesamiento de hasta 3 días hábiles. En esta página de Westace explicamos qué métodos aparecen en las condiciones, cómo se solicita una retirada y qué costes pueden reducir el importe recibido.

Cómo se funding una cuenta en Westace

Las condiciones de Westace mencionan las tarjetas de crédito o débito y la transferencia bancaria como medios de pago. La cuenta admite varias monedas, entre ellas el euro, por lo que los depósitos pueden realizarse en la moneda local y las retiradas se tramitan en euros.

El importe mínimo y el máximo de cada depósito se fijan a discreción de la empresa. Esto significa que el saldo de la cuenta no determina por sí solo cuánto puedes ingresar en una operación.

Los medios disponibles

Medio citado	Uso previsto
Tarjeta de crédito o débito	Ingreso y retirada
Transferencia bancaria	Ingreso y retirada

La ruta de retirada más importante es la transferencia bancaria. Westace también contempla las tarjetas de crédito o débito para los movimientos con cuenta, y las condiciones特定的 distinguish la comisión aplicable a los fondos proceden de una tarjeta o de una transferencia bancaria.

La ruta de retirada en Westace

Una retirada en Westace comienza desde el cajero de la cuenta y requiere introducir el importe y la ruta de pago elegida. El saldo disponible debe cubrir la solicitud y los fondos deben cumplir las condiciones de wagering y el umbral mensual correspondiente.

1. Entra en el cajero de tu cuenta y selecciona la opción de retirada.
2. Elige una ruta de pago disponible y comprueba que coincide con la utilizada para el ingreso.
3. Introduce el importe que quieres recibir y confirma la solicitud.
4. Completa la verificación de identidad si el operador la solicita.
5. Envía la solicitud y conserva el registro de la fecha, el importe y el método.

Westace permite un máximo de 3 retiradas pendientes al mismo tiempo. Si una cuenta acumula varias solicitudes sin finalizar, una nueva petición puede quedar a la espera hasta que se procese alguna de las anteriores.

Cuánto tarda una retirada

El departamento financiero procesa las solicitudes dentro de 3 días hábiles desde la presentación o desde el pago de la última retirada, siempre que se cumplan los requisitos aplicables. La ventana de trabajo es de 6:00 a 17:00 GMT, de lunes a viernes.

El plazo publicado por el operador describe el procesamiento de la solicitud, no la entrega final del dinero en tu cuenta. El tiempo adicional depende de la ruta de pago y de la verificación de identidad, cuando el operador debe revisar documentos.

• Las solicitudes se tramitan de lunes a viernes, entre las 6:00 y las 17:00 GMT.
• La ventana indicada es de 3 días hábiles desde la solicitud o desde el pago de la retirada anterior.
• Las verificaciones suelen completarse en 10 días después de recibir todos los documentos solicitados.

Qué límites y costes se aplican al dinero

Los límites de retirada dependen del nivel VIP y se aplican tanto por día como por mes. El nivel Leather y Silver permiten 500 € diarios y 5.000 € mensuales; los niveles superiores amplían esos topes de forma progresiva.

Nivel VIP	Límite diario	Límite mensual
Leather	500 €	5.000 €
Silver	500 €	5.000 €
Gold	1.000 €	10.000 €
Sapphire	1.500 €	15.000 €
Ruby	2.000 €	20.000 €

El wagering mínimo de los fondos es de 1x. Si el importe apostado es inferior al depósito, Westace puede cancelar las ganancias y aplicar una comisión del 10%, con un mínimo de 0,50 €. Si la cuenta se financió con tarjeta o transferencia bancaria, esa comisión puede ser del 15%.

Además, los depósitos y ganancias están sujetos a un wagering mensual mínimo de 20 €. Si no se alcanza dentro del mes natural de la solicitud, el operador puede rechazar la retirada. Una cuenta inactiva durante 180 días puede generar una tasa administrativa mensual de 5 €.

Los reembolsos no se ofrecen de forma general, aunque pueden considerarse en circunstancias excepcionales si se solicitan dentro de las 24 horas siguientes a la transacción.

Qué documentos debes presentar

Westace puede solicitar identificación certificada, prueba de residencia, prueba de propiedad y extractos de los métodos de pago utilizados. En el caso de tarjetas o transferencias, el extracto correspondiente forma parte de la documentación que puede revisar el equipo.

Los documentos deben enviarse dentro de los 30 días siguientes a la petición. El operador también puede confirmar la identidad mediante una llamada telefónica o una verificación facial.

Si la solicitud de retirada necesita una revisión, tener preparada la fecha de la operación, el importe, la ruta utilizada y el registro de la pantalla puede facilitar la comprobación.

Por qué puede retrasarse o rechazarse una retirada

Una retirada no se completa automáticamente cuando el saldo alcanza el límite. Puede quedar retenida si el wagering de los fondos no llega al mínimo de 1x, si el umbral mensual de 20 € no se ha cumplido, si faltan documentos o si la cuenta supera el límite de 3 solicitudes pendientes.

La atención de Westace está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por correo electrónico en [email protected]. Para una incidencia de pago, escribe a soporte con la fecha, el importe, el método y una referencia visible de la operación.

Jugar con control

El acceso está reservado a mayores de edad y el juego debe mantenerse como entretenimiento. Westace permite solicitar la autoexclusión y el cierre de cuenta a través de su servicio de atención. Para orientación en España, puedes contactar con FEJAR en el 900 200 225, de forma gratuita y anónima, o consultar las herramientas de jugarbien.es.

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Última actualización: 21 de octubre de 2026