Kontakt zum Redaktionsteam von westacecasino.ch
Bei Fragen zu unseren Beiträgen, sachlichen Hinweisen oder Informationen auf westacecasino.ch erreichst du unser redaktionelles Team. Westace selbst wird hier von einem unabhängigen Informationsportal beschrieben, weshalb wir keine Spielkonten führen oder Auszahlungen bearbeiten. Schreib uns einfach an [email protected].
Womit wir dir weiterhelfen können
Wir beantworten Fragen zu den auf dieser Seite veröffentlichten Informationen und nehmen Hinweise auf sachliche Ungenauigkeiten auf. Das betrifft unter anderem Formulierungen, erkennbare Zahlungsfehler oder veraltete Angaben in den Bonus- und withdrawal conditions.
Wir prüfen jede Nachricht sorgfältig. Eine Antwort erhältst du grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden; bei einer komplexen Anfrage kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Fragen zu deinem Westace-Konto
Bei Fragen zu Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusguthaben oder technischen Problemen kann dir unser Team nicht direkt helfen. Wir haben weder Zugriff auf dein Spielkonto noch auf deine Einzahlungen oder Gewinne und können keine Konten einsehen, freischalten oder Auszahlungen veranlassen.
Wende dich für solche Anliegen direkt über die Supportfunktionen auf deiner Westace-Plattform an. Dort kann das zuständige Team deine Konto- und Zahlungsfragen prüfen; Support und Beschwerden können per E-Mail an den Betreiber gerichtet werden.
Unser Portal informiert über Westace, aber es ist nicht die Stelle, die dein Spielkonto verwaltet.
Warum diese Trennung wichtig ist
Ein unabhängiges Informationsportal und der Betreiber erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Unsere Redaktion erstellt Orientierung zu Angeboten, Spielkategorien, Bonusregeln und withdrawal limits. Der Betreiber entscheidet dagegen über deine Registrierung, Zahlungen, Bonusgutschrift und den Zugang zu deinem Konto.
Diese Trennung schützt die Genauigkeit unserer Informationen. Wir können Fakten aus den Bedingungen einordnen, aber keine Maßnahme auf deinem Spielkonto veranlassen. Bitte sende deshalb weder Ausweisdaten noch Zahlungsnachweise an unser redaktionelles Postfach, wenn du eigentlich den Betreiber meinst.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Wenn Glücksspiel deine Finanzen, Beziehungen oder Arbeit beeinträchtigt, ist ein eigenständiger Hilferat sinnvoller als weiteres Spielen. Die check-dein-spiel.de-Beratung unterstützt Spielerinnen und Spieler in Deutschland; auch der Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym erreichbar.
Westace bietet Selbstauschluss und Kontoschließung über den Kundenservice des Betreibers an. Diese Anträge gehören an das operative Team, nicht an westacecasino.ch. Der Zugang zu unseren Informationen ist Personen ab 18+ vorbehalten.
Diese Website dient Informations- und Marketingzwecken. Wir betreiben keine Plattform für Glücksspiele, nehmen keine Wetten an und führen kein Glücksspiel als Veranstalter durch. Der Zugang ist auf Erwachsene ab 18+ beschränkt. Bei Hilfebedarf wende dich an check-dein-spiel.de oder ruf die kostenlose Nummer 0800 1 37 27 00 an.
Spieleanbieter
