Verantwoord spelen bij Westace
Gokken hoort entertainment te zijn, geen verplichting. Westace biedt je toegang tot meer dan 5.000 spellen en een uitgebreid sportaanbod, maar we weten ook dat spelplezier kan omslaan in iets lastigs. Deze pagina bestaat om je te helpen herkennen wanneer dat gebeurt en wat je eraan kunt doen.
Waarom verantwoord gokken ertoe doet
Slots, livespellen en sportweddenschappen zijn ontworpen om spanning te geven. Die spanning kan verslavend worden wanneer winnen de enige manier wordt om je goed te voelen, of wanneer verliezen je dwingt door te spelen om het terug te verdienen. Wat begint als tijdverdrijf eindigt dan als een probleem dat geld, relaties en gezondheid raakt.
Geen enkel platform kan garanderen dat dit niet gebeurt. Wat wij wél kunnen doen is je de signalen laten zien, praktische tools geven om grip te houden, en je doorverwijzen naar hulp die werkt.
Signalen dat gokken uit de hand loopt
Je herkent een gokprobleem niet altijd meteen. Deze gedragingen wijzen erop dat het de verkeerde kant opgaat:
- Je speelt met geld dat je nodig hebt voor huur, boodschappen of rekeningen
- Je liegt tegen vrienden of familie over hoeveel je stort of verliest
- Je probeert te stoppen maar lukt het niet, of je speelt langer dan je van plan was
- Verliezen jagen zorgt voor een drang om direct opnieuw te storten
- Je leent geld om door te kunnen spelen
- Gokken voelt als de enige manier om stress of angst te verlichten
Eén van deze signalen herkennen betekent niet automatisch dat je verslaafd bent, maar het is wel een reden om even stil te staan.
Vragen die je jezelf kunt stellen
Een eerlijk antwoord op deze vragen helpt je inschatten waar je staat:
- Heb je ooit meer gestort dan je je kon veroorloven te verliezen?
- Heb je gelogen over hoeveel tijd of geld je aan gokken besteedt?
- Heb je geprobeerd te stoppen met gokken maar ben je binnen een paar dagen of weken teruggekomen?
- Heb je wel eens andere verplichtingen (werk, studie, afspraken) gemist omdat je aan het spelen was?
- Voel je je schuldig of angstig na een verlies, maar speel je toch door?
- Heb je geld geleend of bezittingen verkocht om te kunnen blijven gokken?
Twee of meer keer "ja" is geen diagnose, maar wel een teken dat het verstandig is om hulp te zoeken.
Westace' eigen controlemiddelen
We bieden zelfuitsluitingsmogelijkheden via onze klantenservice. Je kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar [email protected], waarin je aangeeft voor welke periode je wilt worden uitgesloten. Deze maatregel sluit je toegang tot je account volledig af voor de door jou gekozen termijn.
Je kunt je account ook permanent laten sluiten via hetzelfde e-mailadres. Dit verzoek is onomkeerbaar en betekent dat je geen toegang meer krijgt tot je spelersaccount, je saldo of je speelgeschiedenis.
Wat we niet bieden: stortingslimieten, sessielimieten of time-outs zijn op dit moment niet beschikbaar als geautomatiseerde tools binnen je account. Dat betekent dat zelfbeheersing bij jou ligt – of dat je een stap verder moet gaan door je volledig uit te laten sluiten.
Praktische grenzen die werken
Zelfcontrole begint met concrete afspraken die je vooraf maakt, niet tijdens het spelen:
- Bepaal een maximaalbedrag per week dat je kunt verliezen zonder dat het pijn doet, en stop zodra je dat bereikt
- Stel een tijdslimiet (bijvoorbeeld een uur per dag) en gebruik een wekker om jezelf eraan te herinneren
- Speel nooit met geleend geld, en stop nooit geld op je account dat je voor iets anders nodig hebt
- Jagen naar verliezen leidt bijna altijd tot grotere verliezen – accepteer een verlies en kom een andere dag terug
- Drink geen alcohol terwijl je speelt; het verslechtert je oordeel en maakt impulsieve stortingen makkelijker
Deze adviezen zijn alleen effectief als je ze voor je begint te spelen afspreekt met jezelf, niet als je al aan het verliezen bent.
Waar je hulp vindt in Nederland
Je staat er niet alleen voor. Deze organisaties zijn er specifiek om mensen met gokproblemen te helpen:
Open over gokken
Open over gokken biedt gratis en anonieme hulp voor iedereen die worstelt met gokken. Je kunt bellen naar 0800 24 000 22, chatten via hun website openovergokken.nl, of contact opnemen via WhatsApp. De lijn is altijd open en je hoeft geen naam te geven.
Cruks – Centraal Register Uitsluiting Kansspelen
Via Cruks kun je jezelf landelijk laten uitsluiten van alle online aanbieders die een Nederlandse vergunning hebben. Je registreert je op cruksregister.nl en kiest een periode van minimaal zes maanden tot levenslang. Elke vergunde aanbieder is verplicht dit register te checken, dus registratie blokkeert je toegang effectief.
Let op: Cruks werkt alleen voor operators met een Nederlandse vergunning. Aanbieders zonder die vergunning zijn niet verplicht het register te raadplegen.
Kansspelautoriteit
De Kansspelautoriteit (Ksa) houdt toezicht op de Nederlandse gokmarkt. Je vindt informatie over je rechten, klachtenprocedures en de lijst van vergunde aanbieders op kansspelautoriteit.nl.
Internationale hulplijnen
Naast Nederlandse hulp kun je ook terecht bij internationale organisaties die Nederlands ondersteunen:
- Gamblers Anonymous organiseert bijeenkomsten waar je ervaringen deelt met anderen in dezelfde situatie
- Gambling Therapy biedt online chathulp en forums in meerdere talen
Blokkeersoftware
Gamban en BetBlocker zijn programma's die je op je telefoon, tablet of computer installeert. Ze blokkeren toegang tot goksites en apps, ook als je op een zwak moment toch naar een site probeert te gaan. Beide werken op abonnementsbasis (Gamban) of gratis (BetBlocker).
Minderjarigen beschermen
Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. We controleren leeftijd tijdens de registratie en vragen om identiteitsbewijs voordat je kunt opnemen.
Ouders en verzorgers kunnen kinderen extra beschermen door ouderschapscontroles in te stellen op apparaten en browsers. Alle grote besturingssystemen (Windows, macOS, iOS, Android) hebben ingebouwde opties om toegang tot goksites te blokkeren.
Contact
Heb je vragen over verantwoord spelen, of wil je advies over hoe je een zelfuitsluiting aanvraagt? Neem contact op met ons redactieteam via [email protected]. We reageren binnen 48 uur.
Voor problemen met je spelersaccount, stortingen of opnames moet je rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Westace zelf. Wij kunnen geen accountkwesties voor je oplossen – dat kan alleen de operator.
Gokken is entertainment, geen inkomstenbron. Als het niet langer leuk voelt, is het tijd om te stoppen. Deze pagina is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. Wij runnen geen casino, nemen geen weddenschappen aan en organiseren geen kansspelen. Toegang is beperkt tot gebruikers van 18+. Hulp nodig? Bel Open over gokken op 0800 24 000 22.
Laatst bijgewerkt:
Spelaanbieders
